9月23日，名为“西贝风味早读”的公众号，发布文章《7岁的毛毛：我以为我再也吃不到西贝了……》。文章以7岁儿童毛毛的视角，讲述了毛毛从2岁起开始吃西贝，妈妈因为最近的新闻不让毛毛再去，毛毛哭着、闹着，哪怕妈妈用玩具“诱惑”，也要遵守与西贝的“约定”，最后妈妈想通了“不该因舆论否定这份信任”。
根据账号介绍，“西贝风味早读”为西贝员工的交流平台。该文被不少网友质疑，称其是“史诗级拉垮的公关文”“禁止煽情炒作”。目前，该文已被删除。
25日上午，西贝客服回应媒体，该文章发布后遭到了网暴，出于对内部伙伴和顾客感受的考虑，西贝删除了该文章。
网友评论：
在罗永浩和西贝间的争议结束后，西贝希望收复“失地”的心情不难理解，然而该文速发速删的情形也说明，有些做法，欲速则不达。对于当前的西贝来说，一举一动都会被纳入公共视线。
另据蓝鲸新闻消息，9月24日，西贝在线下门店发起“西贝请您吃饭”活动，向在店消费的顾客免费发放100元堂食代金券，代金券在西贝全国门店通用，但仅限堂食。
西贝客服称，活动全国门店均参与，目的是为了感谢顾客到店对西贝的支持，活动时间为9月24日到10月8日，代金券有效期为2025年9月25日至2025年10月31日。每个顾客注册会员限领一张，活动期间到店就餐发放代餐券，下次就餐可以使用，不限张数，没有门槛的要求、没有节假日限制。
（综合自红星新闻、极目新闻、蓝鲸新闻、@中国蓝新闻、正观新闻、网友评论）
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